keneloper.comkeneloper.com savepo.com ケースのマネージメントとナレッジの使い方（Classic、Lightningの違い）をしっかり理解していないとこれは受からないなと思いました あと、サービスコンソールの使い方も重要ですね

これの最初150問くらいだけやって合格。（一安心） sales4box.com